SAMS（サムズ）とは

Ⅰ．革新なくして企業の存続はない
　１．企業淘汰時代のセールス革新
　２．｢ホスピタリティセールス｣の時代
　３．営業は釣り人が魚釣りを行なうがごとく
　４．企業格差、人材格差で決まる
　５．業績アップに不可欠な４つの革新

Ⅱ．超セールス革新の成功原理
　１．営業プロセスを創破する
　　(1)３つのキーワード
　　(2)基本フォームの作成
　　(3)リピート化と分身づくり
　２．価格破壊を撃墜するウルトラＣ作戦
　　(1)シフト作戦(1)（エリア編）
　　(2)シフト作戦(2)（チャネル編）
　　(3)シフト作戦(3)（売場編）
　　(4)シフト作戦(4)（商談場所編）
　　(5)シフト作戦(5)（担当部門編・面談者編)
　　(6)シフト作戦(6)（活動時間編）
　　(7)合体作戦と３価格帯プラスアルファ作戦
　　(8)常識・既存のプロセスにとらわれない
　３．市場創造型営業の展開へ
　　(1)進むか退くか、見極めの基準を設ける
　　(2)成功プロセスを水平展開する
　　(3)情報は現場にあり
　４．目標必達の成功方程式
　　(1)成功方程式とは
　　(2)成功方程式の９つのポイント

Ⅲ．勝つための営業活動 実践メソッド
　１．不安時代を制する３つのポイント
　　(1)重点、集中、徹底した戦略を展開する
　　(2)人材の育成
　　(3)科学的営業に徹する
　２．トップセールスに奇策・王道はない
　　(1)自己の経験と知識と営業技術を分析し、自分を知る
　　(2)現状認識した結果、自分として採用する対策を検討し重点を絞る
　　(3)重点対策で集中的・継続的に自分を縛りながら、やらざるを得ない仕組みをつくり実行する
　　(4)ＣＳ営業に徹する
　３．創客・創注の５つの作戦
　　(1)花と蝶作戦
　　(2)親衛隊作戦
　　(3)トレンディー作戦
　　(4)すきま作戦
　　(5)コンサルティング作戦

Ⅳ．目標必達の営業マネジメントシステム
　１．行動基準を明確にする
　　(1)営業活動のブラックボックス
　　(2)明確な行動基準を作成する
　　(3)営業マンの行動が掌握できる行動基準表
　　(4)行動内容もチェックできる基準を
　２．日常活動の実行徹底を図る
　　(1)営業行動を分析する
　　(2)行動計画を実行徹底させるためのポイント
　３．粗情報のランクアップ
　　(1)粗情報を受注・売上に結びつける
　　(2)３ヵ月以内にランクアップ
　　(3)具体的指導のために
　４．新規開拓の仕組みづくり
　　(1)営業マン自身ができること
　　(2)新規開拓への仕組みづくり
　５．受注・売上先行管理
　　(1)現在の業績は明日の業績を保証しない
　　(2)先行管理とは｢真の目標に対して手を打つ｣こと
　　(3)累計差額対策検討と実行こそ業績向上の要となっていく
　　(4)ランクアップ活動に向けて
　６．デシジョンボード
　　(1)当たり前のこと、決めたことがなぜできないか
　　(2)意識の向上と徹底を図るデシジョンボード

Ⅴ．営業マンのやる気と行動を変える業績評価システム
　１．意識が行動を変える
　２．営業マンの意識を変える評価項目の設計
　３．成果をもたらす営業マンの人事考課項目

Ⅵ．ＳＡＭＳトータルシステムによる成果の持続へ