セールスガイド

「セールスの基本」実践手引き!


新入社員からベテラン社員まで、「顧客第一主義」を体質化するための教育テキストに。


■著者 タナベ経営編
■仕様  約10×17cm(手帳サイズ) 基本編、技術編(2冊セット) 各編144ページ
■発行元 タナベ経営


■定価 1,600円+税(送料別)

目次

●基本編


Ⅰ.基本姿勢 -トップセールスへのスタートライン-



 1. セールス担当者の基本姿勢
 2. 販売成功への出発点
 3. 自己啓発


Ⅱ.基本動作 -基本なくしてセールスなし-


 1.服装・身だしなみ
 2.あいさつ・お辞儀
 3. 名刺交換     -など


Ⅲ.基本知識・計数知識 -成功セールスへの道標-


 1. 販売形態の基本
 2.情報活用
 3.得意先管理   -など


●技術編


Ⅰ.目標設定のしかた -必達への挑戦-


 1.予定に終わらせない目標必達のポイント
 2.目標の立て方
 3. 販売額増大へのシェアアップ計画


Ⅱ.訪問活動 -目標必達への行動管理-


 1.効果的訪問活動の前提条件
 2.的確な訪問活動への取り組み方
 3. 固定客づくり


Ⅲ.新規開拓 -勝ち獲るための定石-


 1. 新規開拓の行動基準
 2.見込み客の発掘
 3.電話活用による新規攻撃   -など


Ⅳ. 商談技術 -はずしてはならない手順と購買喚起のテクニック-


 1. 成約への基本ステップ
 2.買う気を起こさせる商談技術
 3.拒絶への対応のしかた     -など


Ⅴ. コンサルティングセールス -ニーズ対応への不可欠スキル-


 1. 顧客サイドに立脚した提案
 2.コンサルティング・セールスのすすめ方
 3.顧客へのアドバイス・ポイント例(小売業の場合)