連動型人事制度で自ら考え、行動する人材を育てる

中期経営計画やビジョンなど会社の根幹を
次世代リーダーたちが作り上げる「商人は常に"ほほ笑み"をたたえていなくてはならない」。1926年、当時22歳だった三神一氏は、この思いを胸に札幌市で菓子店「エミヤ」（笑み屋）を開いた。後に北海道屈指の電設資材卸企業となったエミヤの始まりである。

戦後、需要があった電線の専門卸へと業態転換を図った同社は、北海道の開発に合わせて釧路や苫小牧、函館、小樽へと活動エリアを広げながら事業を拡大していった。さらに、2000年に三神司氏（以降、三神氏）が代表取締役社長に就任すると、ソリューション事業によって事業領域が広がっていく。

2002年に介護機器の販売・レンタルを主要事業とする介護福祉ビジネスへ参入。2009年には社内にオール電化推進室を立ち上げて、太陽光発電やオール電化を中心とするエコ事業の推進を図った。さらに、2012年には建築工事業の認可を受けて福祉住環境の改修を手掛ける住宅リフォーム事業へ進出。多角化を進めた結果、現在は売上高91億5000万円（2017年3月期）、126名の社員を擁するまでに成長を遂げている。

電設資材をメインに扱う同社にとって、介護や省エネ、住宅リフォームは畑違いの事業のようにも見える。しかし、全ての事業はミッションで貫かれている。

「当社の経営理念には『最適環境を創造し、社会に提案』という一文があります。介護や省エネといった社会的課題に対するソリューションの提案は、最適環境の創造につながる事業です」（三神氏）

時代に不足する商品・サービスを提供する。これは、菓子店の時代から受け継がれる同社のDNA と言ってもいいだろう。

「当社は創業91年を迎えましたが、長い間会社を続けてこられたのはお客さまからの信頼があったからこそ。社員の誠実な対応の積み重ねの結果です。今後さらに深い信頼関係を築いていくためにも、人材育成に力を入れてきました」（三神氏）

1993年に導入した人事制度は研修会資料を基に三神氏が自ら構築したもので、等級ごとに必要とされる研修や資格、評価、給与を連動させた職能資格制度である。運営開始以降も状況に合わせた改良を続けており、ここ数年は入社3年までの社員に対するサポートを強化すべく、タナベ経営の新入社員セミナーへの派遣など社内外を問わず研修機会を増やしてきた。また、タナベ経営の幹部候補生スクールも活用し、将来のエミヤを担う人材の育成に力を注ぐ。

社員育成において大きな力となっているのが、現会長の三神純一氏が社長時代に始めたQC活動だ。10名ほどのチームに分かれて、与えられたテーマに関する報告書を毎月提出するもので、「PDCAを回すことで社員の能力が高まり、ミス削減や5Sに効果がある」と三神氏も活動の効果を高く評価する。今では、さまざまな問題に対して「みんなで解決していこう」という企業文化が出来上がりつつあるとのことだ。