心理的安全性とは
心理的安全性とは、ハーバード大学のエドモンドソン教授が1999年に提唱した概念で、「チームの他のメンバーが自分の発言を拒絶したり、罰したりしないと確信できる状態」、あるいは、「対人関係にリスクのある行動をとったとしても、メンバーが互いに安心感を共有できている状態」と定義している。
Google社が発表した、チームの生産性についての研究「プロジェクトアリストテレス」によって、チームでの高いパフォーマンス発揮には、心理的安全性が最も重要であることがわかり、注目を浴びるようになった。
心理的安全性が高い状態では、自分が無知・無能であると思われる不安を感じることなく、リスクを取った発言がしやすくなり、コミュニケーションが活性化する。
その結果、組織への満足度が向上し、組織エンゲージメントが向上する。
タナベコンサルティングでは、組織に対するエンゲージメント向上において、心理的安全性を含めた「働きやすさ」を高めることを重要視している。
この用語解説をしたコンサルタント
タナベコンサルティング
HRコンサルティング事業部
コンサルタント青柳 湧也
専門商社において、多種多様な業界への営業および人材育成業務に携わり、当社へ入社。組織・人事・教育の専門家として、「社員全員が働きがいと働きやすさをを実感できる組織作り」を信念にHRコンサルタントとして活躍中。中小企業診断士。
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